La cuarta edición de la Jornada técnica anual de ELIGE tuvo lugar en las instalaciones del Hotel Eurobuilding en Madrid, bajo el título “LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS LOCALES”. Durante la Jornada, cuyo contenido fue calificado como excelente por parte de los asistentes, se analizó y debatió sobre el desarrollo e implementación de las mejores prácticas de gestión en empresas locales de interés general (ELIG) para paliar la crisis económica y afrontar los retos de las ELIG como seguir ofreciendo servicios de calidad al ciudadano con recortes de gasto público de obligatorio cumplimento. La presentación de casos y prácticas de excelente gestión en ELIG, tanto por los propios altos Directivos de estas empresas como por reconocidos expertos de las mejores escuelas de Administración y Dirección de empresas, permitió a los asistentes consultar y debatir personalmente sobre las claves de su éxito en la implantación de diversos sistemas y herramientas de gestión (mapas estratégicos, cuadros de mando integral, modelos para el desarrollo eficiente de los RRHH, prácticas excelentes en los diversos sectores de gestión urbana y en gestión del suelo industrial, etc.) así como conocer detalles de las ELIG en Europa.
La apertura de la Jornada corrió a cargo de D. José Miguel Artaza Artabe, Subdirector General de Operaciones de SPRILUR, SA (Sociedad Pública para la Promoción de Suelo y Construcciones Industriales de la Comunidad Autónoma de Euskadi) y Vicepresidente de ELIGE. Resaltó que las Jornadas son los eventos más importantes de la asociación y forman parte de las actividades que se organizan para mantener informados principalmente a los asociados sobre la actualidad y tendencias del entorno empresarial público local. Añadió que las jornadas de ELIGE son un espacio de encuentro entre los responsables de las empresas y al permitir la asistencia y participación de empresas no asociadas, facilitan un mayor intercambio de ideas y experiencias que enriquecen el contenido de este encuentro.
En el siguiente enlace se puede descargar el programa con los títulos de las ponencias:
> PROGRAMA de la IV Jornada técnica de ELIGE, Madrid, 10 de noviembre de 2010.
En las siguientes líneas se relacionan por orden de intervención los ponentes de la Jornada, de cuyas extensas y destacadas trayectorias profesionales y académicas extraemos una breve presentación:
• D. Rafael Catalá Polo, Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, Profesor asociado de Ciencia Política de la UNIVERSIDAD CARLOS III de Madrid y Director de programas de gestión pública de ESADE (Universidad Ramón Llull) en Madrid.
• D. Pedro A. Arévalo Hernando, Licenciado en Psicología, Diplomado en Alta Dirección por el Instituto Internacional San Telmo y Jefe de la División de Recursos Humanos de EMASESA.
• D. Gildo Seisdedos, Doctor en Economía Urbana, Licenciado en Administración de Empresas y en Derecho, Profesor del Área de Marketing y Director del Foro de Gestión Urbana del IE BUSINESS SCHOOL, Madrid.
• D. Ildefonso de Matías Jiménez, Ingeniero Aeronáutico y Director Gerente de METRO DE MADRID, SA.
• D. Jesús Mª Eraña Errasti, Ingeniero Superior por la Universidad de Navarra, Gerente de BURUNTZALDEKO INDUSTRIALDEA, SA y de ZARAUTZKO INDUSTRIALDEA, SA.
• D. Ralf Resch, Doctor en Ciencias Sociales por el Max-Planck-Institute for Social Sciences, Cologne/ Universität Konstanz y Secretario General del CEEP (Centro Europeo de Empresas Públicas y de servicios públicos).
Respecto a los temas debatidos durante la Jornada, destacamos las siguientes conclusiones:
Aunque no hay recetas para la gestión de los RRHH, sino que cada empresa debe diseñar la suya, se ha destacado la importancia del “perfil de competencias” en la política de los RRHH.
Con el Decreto Ley y el recorte salarial del 5%, se ha transmitido un mensaje negativo puesto que no se han tenido en cuenta las capacidades y habilidades de las personas.
La flexibilidad es el gran desafío de los recursos humanos. La incentivación, la movilidad funcional, la evaluación del desempeño, la utilización de las tecnologías (video conferencias), el equilibrio del tiempo de trabajo laboral y familiar o la ordenación plural del tiempo de trabajo son componentes claves que se deben tener en cuenta.
El absentismo no es un problema de los RRHH sino que afecta también a la Dirección de la Empresa. La problemática del absentismo y sus causas es un tema complejo que depende de muchos factores por lo que es importante desglosarlos y medirlos para ir entendiendo cómo afectan al absentismo y poder así realizar actuaciones y tomar diferentes medidas para disminuir el absentismo.
Se ha resaltado el paradigma de la urbanización frente a la globalización. En el año 2025, el 75% de la población vivirá en las ciudades.
Todas las ciudades compiten por lo mismo: la innovación, la calidad de vida, la captación de las empresas más importantes.
Parece necesario que la salida de la crisis vaya acompañada por un cambio en el modelo de movilidad en las ciudades. En la gestión de la movilidad, es importante tener en cuenta la importancia del diseño urbano.
En la implantación de la estrategia, el cuadro de mando integral es la herramienta que puede visionar el presente con el futuro de la empresa. Es además un elemento comunicador que permite que cada persona de la organización sepa lo que tiene que hacer para cumplir los objetivos estratégicos.
La planificación estratégica es fundamental para evitar entrar en otra crisis en el futuro.
La estrategia y la gestión de la empresa debe trascender el periodo de tiempo de los responsables políticos. Es responsabilidad del empresario público local compaginar el corto plazo, marcado por las obligaciones de programa, con el largo plazo teniendo en cuenta la excelencia de la empresa a largo plazo. El principal reto es saber cómo será la empresa dentro de próximos 10 o 12 años.
El proceso de mejora depende del establecimiento de los objetivos y de los indicadores correspondientes; un pilar importante de la mejora continua de la calidad.
La estandarización de los procesos es un determinante importante para la excelencia en el sistema de gestión. La obtención de mayores cuotas de excelencia viene dada por la adopción de nuevos sistemas de gestión (OHSAS y otros estándares) y la adopción de compromisos comunes (por ejemplo la carta de servicios o la Responsabilidad Social Empresarial).
El CEEP es un Agente Social europeo intersectorial que representa a empleadores públicos en la Unión Europea. Además el CEEP es una Organización lobby (grupo de presión) que representa a proveedores de servicios Públicos frente a las instituciones europeas.
Las políticas clave para el CEEP en 2011 incluyen temas como la implementación de la Estrategia Europa 2020 en la que los Servicios de Interés General han de ser parte de las iniciativas emblemáticas. La comunicación sobre el Acta del Mercado Único con la participación en las consultas en estrecho vínculo con los asuntos de las concesiones de Servicios, Colaboración público-privada, Contratación Pública y el marco legal. Diálogo social con el seguimiento de la Directiva sobre Tiempo de Trabajo y el Programa de Trabajo de los Agentes Sociales.
El principal valor del CEEP es la Coordinación de opiniones para presentar propuestas europeas sólidas así como obtener clarificaciones tempranas gracias a los contactos directos con la Comisión Europea.
La Jornada fue clausurada por D. Manuel Jesús Marchena Gómez, Consejero Delegado de EMASESA (Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla, SA), Vicepresidente de la Agrupación de Interés Económico de Empresas Municipales de Sevilla y Presidente de ELIGE.
Si desea más información o desea obtener la documentación de la Jornada, póngase en contacto con ELIGE en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
